Koszyk
0,00 zł
Logowanie Rejestracja

KATEGORIE PRODUKTÓW

Regulamin

Regulamin zakupów obowiązujący od 01.09.2016 r.

1.      Informacje ogólne

1.1.   Sklep internetowy Meditrans, dostępny pod adresem www.sklep.meditrans.pl, prowadzony jest przez firmę Meditrans sp. z o.o. sp.k. KRS:0000394199 NIP: 6572896029  z siedzibą w 25-108 Kielce, ul. Podlasie 16c, sonicare@meditrans.pl

1.2.   Korzystanie ze sklepu internetowego Meditrans, oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2.      Zasady składania zamówień

2.1.   Sklep internetowy Meditrans prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane tylko i wyłącznie przez stronę https://www.sklep.meditrans.pl.

2.2.   Zamówienia w sklep.meditrans.pl są realizowane wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, wyłącznie w dniu jej wyświetlania.

2.3.   Do każdego zamówienia Meditrans sp. z o.o. sp.k. dołącza wystawiony dokument sprzedaży, którym jest paragon fiskalizowany lub faktura VAT.

2.4.   Wypełnienie formularza koszyka oraz naciśnięcie przycisku "Potwierdzam zakup" jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Powoduje to zapisanie w bazie danych informacji wpisanych w formularzu oraz nazwy hosta nadawcy i godziny wysłania formularza.

2.5.   Wszystkie ceny podane w serwisie zawierają podatek VAT i są wyrażone w złotych polskich. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili potwierdzenia zamówienia przez obsługę sklepu Meditrans. W przypadku, gdy cena podana w potwierdzeniu zamówienia jest różna od ceny znajdującej się na witrynie internetowej sklep.meditrans.pl, klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia.

2.6.   Ceny na sklep.meditrans.pl są jedynie zaporszeniem do składania ofert w porozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Katalogi i ulotki w wersji elektornicznej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a mają jedynie charakter informacyjny.

2.7.   Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą przyjęte do realizacji w kolejności ich złożenia następnego dnia roboczego.

2.8.   Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

- w przypadku zamówień płatnych serwisem dotpay.pl - w chwili autoryzacji transakcji (ok. godzinę od momentu zapłaty),

- w przypadku zamówień płatnych przelewem w momencie wpłynięcia środków na konto sklepu,

- w przypadku zamówień płatnych za pobraniem lub gotówką w chwili wpłynięcia zamówienia na magazyn sklepu Meditrans.

2.9  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.

2.10         Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje automatycznie wygenerowany przez sklep, e-mail ze szczegółami zamówienia.

2.11          Przyjęcie przez sklep.meditrans.pl każdego złożnego zamówienia jest potwierdzane przez pracownika firmy Meditrans drogą e-mailową. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez konsumenta potwierdzenia zamówienia złożnego na sklep.meditrans.pl . Firma Meditrans sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie prawo odrzucenia zamówień pochodzących od klientów, którzy:

- Błędnie lub częściowo wypełnili formularz rejestracyjny,

- Dokonali zakupu hurtowego,

- W przypadku dokonania zakupów za pośrednictwem złośliwego oprogramowania.

Zamówienia będą odrzucane również, gdy: we wskazanym czasie nie zostanie uiszczona płatność przelewem w należytej wysokości lub przesyłka kurierska nie zostanie odebrana.

2.9.   Istnieje możliwość wprowadzenia ewentualnych korekt zamówienia przez konsumenta drogą e-mailową wyłącznie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia przez pracownika firmy Meditrans.

2.10.                   Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklep.meditrans.pl, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „O prawach konsumenta” (Dz.U.2014, poz. 827) i akceptuje jego postanowienia.

2.11.                   Realizacja zamówienia uwarunkowana jest dostępnością zamawianych towarów. O dostępności informuje wskaźnik znajdujący się na podstronie każdego towaru. Kolor zielony oznacza, że towar jest dostępny. Kolor pomarańczowy informauje o ograniczonej dostępności towaru, wówczas zamawiający informowany jest o możliwości i sposobie realizacji zamówienia (czas oczekiwania, częściowa realizacja lub jego anulacja). Kolor czerwony oznacza brak danego towaru.

2.12.                   Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówiony towar w ciągu 7 dni.

 

3.      Warunki dostawy zamówionych towarów

3.1.   Przesyłki są dostarczane firmą kurierską DHL zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z magazynu firmy Meditrans. Koszty dostawy za zakupy powyżej 400 PLN brutto pokrywa sklep.meditrans.pl

3.2.   Meditrans sp. z o.o. sp.k. będzie realizować zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Zamawiającego zamówienia z zastrzeżeniem dni wolnych od pracy, ewentualnych przerw technicznych, w przypadku dużej liczby zamówień lub innych czynników niezależnych od sklep.meditrans.pl, wówczas termin realizacji może ulec wydłużeniu.

3.3.   Sklep Meditrans jest zobowiązany do dostarczenia towarów bez wad.

3.4.   W przypadku wady produktu powstałej w wyniku dostawy (gdy opakowanie jest uszkodzone lub zerwane są taśmy zabezpieczające) - prosimy zażądać od kuriera spisania  protokołu szkody, oraz o niezwłoczne poinformowanie sklepu Meditrans o zaistniałej sytuacji.

3.5.   Zamawiający będzie otrzymywał na podany przy zakupie adres mailowy wiadomości mailowe dotyczące statusu zamówienia.

3.6.   Potwierdzenie zamówienia zawiera numer zamówienia, zamówione pozycje, wybrany sposób dostawy z adresem docelowym i wybranej formy płatności.

 

4.      Reklamacja i gwarancje

4.1.   Wszystkie produkty znajdujące się w sklepie są fabrycznie nowe i są objęte 24 miesięczną gwarancją. Gwarancja ta obejmuje tylko produkty zakupione w internetowym sklepie Meditrans. Gwarancji nie podlega naturalne zużycie produktu.

4.2.   Reklamacji produktów Philips Sonicare dokonywane są w autoryzowanych serwisach Philips: http://www.philips.pl/c-w/support-home/service-center-locator.html

4.3.   Chcąc zgłosić reklamacje lub skorzystać z gwarancji można również zgłosić ten fakt na mail sonicare@meditrans.pl  lub w formie pisemnej. Towar należy przesłać na koszt klienta wskazanym przez sklep spedytorem na adres sklepu Meditrans sp. z o.o. sp.k. mieszczącego się na ul. Podlasie 16c, 25-108, Kielce. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych w formie paczki za pobraniem.

4.4.   Do reklamowanego produktu należy dołączyć dokument zakupu.

4.5.   Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji do nabywcy zostanie odesłany nowy lub naprawiony produkt, w przypadku niedostępności produktu zostaną zwrócone pieniądze. Konsument może dochodzić też innego zaspokojenia roszczeń reklamacyjnych w granicach obowiązującego prawa np. obniżenia ceny.

4.6.    W sklepie Meditrans można reklamować tylko produkty nabyte za pośrednictwem sklepu internetowego sklep.meditrans.pl,  produkty nabyte w innych miejscach należy reklamować u sprzedawcy.

 

5.      Zwrot zakupionego towaru

5.1.   Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy  w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku „ O prawach konsumenta”, (Dz.U. 2014 poz. 827), składając stosowne oświadczenie wysłane pocztą lub drogą e-mailową w terminie 14 dni od daty zakupu – zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

5.2.   W celu odstąpienia od umowy należy skorzystać z gotowego formularza zwrotu, który dostarczony został wraz z potwierdzeniem zakupu, który należy dołączyć do przesyłki.

5.3.    W przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za zmniejszenie wartości towaru będące następstwem zachowań, które wykraczają poza niezbędne działania pozwalające na zapoznanie się z rzeczą.

5.4.   Konsument musi pokryć koszty bezpośrednio związane ze zwrotem towaru po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, czyli odesłaniem towaru do sklepu.

5.5.   Zwroty towaru należy wysyłać na adres: Meditrans sp. z o.o. sp.k , ul. Podlasie 16c , 25-108 Kielce 

5.6.    Sklep gwarantuje zwrot konsumentowi  w ciągu 7 dni od daty zwrotu towaru wszystkich dokonanych przez niego płatności , w tym kosztów dostarczenia towaru do konsumenta poniesionych podczas zakupu. W przypadku, gdy klient dokonał zapłaty gotówką, wymagany będzie numer konta bankowego, na który zostanie zwrócona należyta kwota.

5.7.   Na podstawie art. 38 ustawy z dnia 24 czerwca 2014 r., o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

a)      świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b)      w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

c)      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

d)      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

e)      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

f)       w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

g)      w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;

h)      w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;

i)       w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

j)       o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

k)      zawartej w drodze aukcji publicznej;

l)       o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;

m)   o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

 

6.      Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

 

6.1.   Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci sklep.meditrans.pl, chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres: Meditrans sp. z o.o. sp.k , ul. Podlasie 16c , 25-108 Kielce 

 

7.      Ochrona danych osobowych

 

7.1.   Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę Meditrans sp. z o.o. sp.k. w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.

7.2.   Wszystkie dane klientów podawane podczas dokonywania zakupów lub/i rejestracji, będą przechowywane w chronionej bazie. Gwarantujemy, że nigdy, pod żadnym pozorem, nie zostaną one udostępnione osobom trzecim z wyjątkiem organów do tego uprawnionych o których mowa w ustawie Dz.U.97.133.883. Ustawa o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. z dnia 29 października 1997 r. z późn. zm.)

7.3.   Dostęp do danych osobowych posiada jedynie administrator sklepu internetowego – sklep.meditrans.pl oraz dział księgowości Meditrans sp. z o.o. sp.k.

7.4.   W sprawach nieuregulowanych właściwe jest prawo polskie.

7.5.   Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod adresem www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

 

W przypadku wątpliwości odnośnie praw konsumenta zachęcamy do zapoznania się ze stroną www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl

 

8.      Postanowienia końcowe

8.1.   Firma Meditrans sp. z o.o. sp.k. zastrzega sobie prawo do:

a.       Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego sklep.meditrans.pl w ciągu dnia

b.      Wycofania poszczególnych produtków z oferty sklepu internetowego sklep.meditrans.pl

c.       Wprowadzenia nowych towarów do oferty skelpu internetowego sklep.meditrans.pl

d.      Przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży pod adresem sklep.meditrans.pl

8.2.   W sprawach nieuregulowanych ninejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

8.3.   Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.